お客様に喜んでいただけるということ。
お気軽に無料の個別リフォーム相談をしませんか?
リフォームのすぷりんぐを立ち上げた直後から行っているサービスに、『リフォーム相談定期便』というものがあります。
定期というと何だか仰々しい感じもしますが、要は1年に1回時期を決めて、リフォームの無料個別相談をしますよというものです。
残念ながら申し込んでいただいているのはまだ数軒で、私のPR不足の表れと反省しています。
その中で、先日相談月を9月に設定していただいていた、東区にお住いのI様へ初めてのリフォーム相談をさせていただきました。
I様のお宅は築約15年の2階建て戸建住宅です。
お子様も大学生と高校生のお嬢様ということもあり、特に家の傷みが激しいという箇所も見当たりません。
強いて気になる部分をお聞きしたら、玄関ドアに白錆が出始めているのでどうすればいいか教えて欲しいとのことでした。
白錆と言ってもまだ小さな斑点が何カ所かに出始めているといった状況で、すぐに塗装するとかドアリフォームを考えるという状況ではありませんでしたので、「来年また様子を見て相談しましょう。ただまだまだ心配なさるような状態ではないですよ。」とお話をして、I様も安心されたようでした。
結局、リフォームに関する話はそれくらいで、あとは1時間ほど子供の話やコロナ禍の過ごし方など世間話をして帰ってきました。
帰り際に、ご主人様から「何も頼むことが無くてすみませんでした。」と言われましたが、それと一緒に「プロの方にちゃんと見ていただいて大丈夫と言われたので、また1年安心して暮らすことができます。ありがとうございました。」と仰っていただき、こちらも胸に熱いものがこみ上げてきました。
そういってお客様に喜んでいただけることが、この仕事をしていて一番のご褒美です。
玄関ドアの写真も撮り、来年またその写真と比較することで進行状態なども判るでしょう。
安心して暮らしていきたいとお考えの方は、是非一度すぷりんぐの『リフォーム相談定期便』についてお問い合わせください。